盗坤 | 做淘宝,避开这些雷区–选品黑名单

文|盗坤个人微信号 | 盗坤说电商(ID: dazk007)
昨天,内训社的一个成员遇到了一个客户先是差评,接着申请退款不退货。本来,抱着打开门做生意,和气生财的态度,要真是咱的原因,客户觉得不满意,咱就退款退货,实在难缠一点的客户,咱给点补偿都行。
偏偏这个客户,不光只退款不退货,人家还说我们卖的是假货,还要像淘宝投诉,要求我们假一赔十!规则都很熟悉,老手啊,一看就是职业打假的啊!那么,我当然是让他直接拒绝这一无理要求啊,先不说咱们本来就是卖的正品。
即使他想要向阿里投诉,阿里也是需要他举证才会受理的,就算阿里受理了咱们也是可以举证申诉的,就算咱们申诉不成功,阿里也只会删除我们宝贝对我们进行处罚,想要赔偿,他想的美!
再说赔偿,他想要赔偿,只有去找法院起诉,像法院起诉得先找阿里拿到我们店铺的身份证,要想拿到身份证,他又得举证像阿里申请拿到我们的身份证。即使拿到了,法院要受理,也需要他准备相关材料,而且要证明是假货必须有证据(类似鉴定书,公证报告等等)。
再者,即使咱们真的官司打不赢,咱们可以完全不去,三个月之后,直接败诉,败诉再上诉,最后折腾个一两年,给他赔偿也不是十倍,根据消费者权益保护法,假一是罚三!为了那几百块钱,他都愿意陪你折腾一两年,你还怕个啥啊!
有些个人在知乎,网赚号,QQ群看了一些教他如何打假的文章,花了几百块钱学会了怎么打假,怎么“吃货”(只退款不退货),就以为自己了不起了,找到你讹钱,千万别惯着他!
当然,话是这么说,实际处理时,咱们也得软硬兼施,先礼后兵,气势不能输。把该讲的都讲清楚,摊开了说,大家都是图口饭吃,互相留条活路,也给对方一个辛苦钱,货咱不要了,钱也退给你。大家都别把对方往死路上堵。
说完上面的事情,我今天也想给大家普及普及一些选品中的雷区。
一、刷单重灾区
辛辛苦苦刷到第一,结果发现是订单很少或者没有订单的孤独。殊不知,出于种种原因,这个产品可能根本就没有啥市场,一切皆是营造出来的假象。
之前内训社的同学就有人苦哈哈的刷到了第一,结果每天连咨询的人都没有几个,少的可怜的订单量根本不足以支撑SD成本,这样的寂寞,只有经历过的人才能懂啊。
虽然咱们无法做到精确判断真实市场有多大,但是咱们还是要尽量去判断他的SD比例,尽量降低出错的风险!另外,出现一个这种产品,我就会把它拉到我的“黑名单”里去。
二、蓝海中的红海区
一些产品看上去是蓝海,实则是红海,你一个不小心,呆头呆脑的扎进去,食之无味弃之可惜,往上冲没钱没胆量,往后撤,前面的投入打水漂,进退两难之际,抓头得一逼。详细参考原文链接!
选品误区:蓝海中的红海区
尤其是还有一些产品,里面的参赛选手都属于泥巴脑袋,遇强则强,不想事的。赚不赚钱另说,平时他们也就1000付款人数,你要敢进去抢生意,先把付款人数干到5000再说,不干死你不算数!
蓝海中的红海区,不是不可以做,做之前,自己心里有个数,有个底,对可投入的流动资金和成本有个心里预期和承受,打的很有节奏,未必也就不可以做。但是切勿莽撞地进入!
三、打假重灾区
类似LV,阿玛尼,迪奥这些世界一流奢侈品牌,又或是阿迪,耐克这些世界知名名牌,你说你是正品,你自己都不信吧。当然,花着几百块就想买真AJ的人,他自己心里没点逼数吗?没办法,碰上打假的,他不管这些啊。其次,就算你是正品代购,对方一样可以讹你,为啥,你没资质,没授权啊!
还有全英文产品,打假的在旺旺问你为啥产品全是英文啊,你回答“亲亲,咱们的产品是代购的海外产品呢,所有没有中文标签!”恭喜你,成功踩坑,非常完美的配合打假从业人员给他制造了举报的证据!
当然,除此之外,虚拟产品的知识产权,3C类目的3C认证,食品类目的资质认证(比如蓝帽子,还是配料超标等等),各种坑都是打假重灾区!
四、投诉重灾区
你才开始没刷多久,正在为出第一单而开开心心,结果处罚就来了,投诉就来了。商标侵权,著作权,投诉售假…
然后,告知内训社的成员一个消息,我做了一个黑名单,而且名单列表在逐渐扩大,大家遇到的这种”xx重灾区”产品我都会记录在案。所以,大家如果有拿不准的产品,可以找我确认~
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